FAQ
FAQ
Ein Bereich mit häufig gestellten Fragen (FAQ) bietet einen Überblick über häufig gestellte Fragen und entsprechende Antworten zu einem bestimmten Thema, Produkt oder einer Dienstleistung. Ziel dieses Abschnitts ist es, Benutzern direkte Antworten auf die häufigsten Fragen zu geben und ihnen so einen einfachen Zugang zu relevanten Informationen zu ermöglichen.
Eine gut gestaltete FAQ beschreibt klar und prägnant die von Benutzern am häufigsten gestellten Fragen, gefolgt von umfassenden und verständlichen Antworten. Es kann verschiedene Aspekte wie Produktinformationen, häufige Probleme, technische Spezifikationen, Richtlinien und Verfahren, Preise und Lieferbedingungen abdecken.
Ein effektiver FAQ-Bereich hilft Benutzern, schnell Antworten zu finden, ohne zusätzliche Unterstützung suchen zu müssen. Es kann zu einer verbesserten Benutzererfahrung und Kundenzufriedenheit beitragen und sogar die Belastung des Kundenservice verringern. Durch die Identifizierung und Beantwortung der häufigsten Fragen kann ein FAQ-Bereich Benutzern und potenziellen Kunden wertvolle Unterstützung bieten.
Die Standardversandkosten betragen €4,95. Die Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss Ihrer Bestellung angeboten. Wir bieten außerdem kostenlosen Versand für alle Bestellungen über 60 €.
Wir bieten unsere Kräuter in Schalen oder in Bastelpapiertüten an. Schalen sind von 15 g bis 120 g erhältlich. Beutel sind von 200 g bis 1000 g erhältlich. Nicht alle Produkte werden in jeder Größe angeboten.
Wir bieten über unsere Website keinen Abholservice im Geschäft an. Wenn Sie eine Bestellung zur Abholung in einem bestimmten Geschäft aufgeben möchten, können Sie sich direkt telefonisch oder per E-Mail an dieses Geschäft wenden.
Ja. Alle Einkäufe sind durch unser System gesichert. Ihre Kreditkartennummer wird niemals in unserem System gespeichert oder ist für Mitarbeiter zugänglich.
Obwohl wir bestrebt sind, unseren Kunden nur Produkte von höchster Qualität anzubieten, bieten wir die folgenden Optionen an, wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind:
Umtausch oder Rückgabe defekter/beschädigter Artikel innerhalb von 30 Tagen nach dem ursprünglichen Kauf. Der Versand für Rücksendungen beschädigter Waren wird von tuana bezahlt. Rufen Sie 0858000652 an oder senden Sie eine E-Mail an info@tuanashop.nl , um ein vorfrankiertes Versandetikett zu erhalten.
Umtausch oder Rückgabe von Non-Food-Waren mit Quittung und in gutem Zustand innerhalb von 30 Tagen nach dem ursprünglichen Kauf. Versand für Messen oder Rücksendungen von Non-Food-Artikeln, mit Quittung und in gutem Zustand, gehen zu Lasten des Kunden.
Lebensmittel sind vom Umtausch ausgeschlossen, aber wenn es ein Problem mit einem Lebensmittel gibt, das Sie von uns erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch oder per E-Mail.
Tuana verkauft, vermietet oder teilt Ihre personenbezogenen Daten nicht mit Dritten. Ihre Daten werden nur verwendet, um Ihren Kauf abzuschließen oder Sie bezüglich Ihres Kaufs zu kontaktieren.
Unsere Produkte werden an mehreren Verkaufsstellen in den Niederlanden angeboten. Unser Großhandel befindet sich an folgender Adresse.
Tuana Kruiden B.V
Adresse: Tinstraat 69 2984 AN Ridderkerk
Ja, wir bieten größere Mengen an Produkten im Großhandel für Restaurants, Lebensmittelhersteller, Köche usw. an. Bitte wenden Sie sich an info@tuana-kruiden.nl oder rufen Sie uns an.
Luftdichte Gläser sind die idealen Aufbewahrungsbehälter für Gewürze. Es ist am besten, Kräuter vor Hitze und Licht geschützt aufzubewahren, sodass eine Schublade oder ein Schrank die besten Optionen sind. Wir empfehlen, bestimmte Produkte wie Tomatenpulver zu kühlen, um die Haltbarkeit zu verlängern.
Gewürze verlieren mit der Zeit ihren Geschmack. Ganze Kräuter können über mehrere Jahre ihr volles Aroma behalten. Wir empfehlen, die Gewürze jedes Jahr auszutauschen. Der beste Test für die Kräuterfrische ist einfach daran zu riechen. Wenn sie schwach riechen oder kein Aroma haben, haben sie wahrscheinlich nicht viel Geschmack und sollten ersetzt werden.
Ja, alle unsere Gewürze und Gewürze sind glutenfrei und wir verwenden keinerlei Gluten in unserer Produktionsstätte.